文章摘要: “看病难、看病贵”一直被人们所关注,因为这是和老百姓的切身利益直接相关的,同时可以体现社会的公平、正义,影响到群众对党和政府的信任。“看病难、看病贵”作为近年来百姓关注的活题,在社会上引起广泛关注,怎样解决这一难题,医院不同,做法不同,...
“看病难、看病贵”一直被人们所关注,因为这是和老百姓的切身利益直接相关的,同时可以体现社会的公平、正义,影响到群众对党和政府的信任。“看病难、看病贵”作为近年来百姓关注的活题,在社会上引起广泛关注,怎样解决这一难题,医院不同,做法不同,效果不同。衡阳北大泌尿医院也就这一问题,提出了网上预约挂号服务方案。
贴心服务 有家一般的感觉
有很多病人反应,每次看病最头疼的就是挂号,尤其是要挂专家的号。因为有的专家看病只是半天时间,这半天时间看的病人都是有数的,8点开始看病,有时候6点多就得到医院排队挂号。要是7点到,可能大厅里满满的就都是挂号的人了。好不容易挂上号了,又得开始漫长的等待。
为了改善男科医院看病难的问题,衡阳北大泌尿医院泌尿外科中心狠抓服务质量。要求所有的医护人员为患者提供耐心、细致、专业的服务。除此以外,还为来医院的患者和家属提供饮用水、杂志和报纸等贴心服务;输液前为输液病人检测血压、脉搏,天气转凉时为输液患者送上暖水袋。还为特需服务需求患者提供“全程导医陪同”服务,减少患者的麻烦,对患者进行细心的护理,满足患者的需要,使患者在每个就医环节都能感受到医护人员无微不至的关怀,减轻身体上和心理上的痛苦。
衡阳北大泌尿医院坚持“尊重、理解、关爱”的服务理念,积极探索适应现代医学发展的新医疗服务模式、坚持以患者为中心的服务宗旨、倡导全新人文服务理念建立新型医患关系,努力为患者提供专业,舒心,满意的就医环境。
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